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Trocas e Devoluções
A Service Posto tem o compromisso de oferecer produtos e serviços de qualidade
para nossos clientes. No entanto, entendemos que em algumas situações pode ser
necessário efetuar a troca ou devolução de um produto adquirido ou de um serviço
contratado. Esta política de trocas e devoluções foi elaborada para garantir
transparência e facilitar o processo para você.
1. Trocas de Produtos
1.1 Condições Gerais Aceitaremos a troca de produtos adquiridos em nosso site sob
as seguintes condições:
- O produto deve estar dentro do prazo de garantia estabelecido pelo fabricante.
- O produto deve estar dentro do prazo de garantia estabelecido pelo fabricante.
- O produto deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e manuais inclusos.
1.2 Procedimento para Trocas Caso deseje solicitar uma troca, entre em contato
com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro do prazo de garantia
informando o motivo da troca e o número do pedido. Analisaremos sua solicitação e
forneceremos as orientações necessárias para a troca.
2. Devoluções de Produtos
2.1 Direito de Arrependimento Você tem o direito de desistir da compra de um
produto em até 7 dias corridos a partir do recebimento do mesmo. Nesse caso, o
produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, com a
embalagem original, acessórios e manuais inclusos.
2.2 Procedimento para Devoluções Para solicitar a devolução de um produto de
acordo com o direito de arrependimento, entre em contato com nosso serviço de
atendimento ao cliente informando o motivo da devolução e o número do pedido.
Providenciaremos as orientações necessárias para a devolução do produto.
3. Serviços Prestados
3.1 Cancelamentos Se você deseja cancelar a contratação de um serviço antes da
sua execução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o
mais breve possível. Faremos o possível para atender sua solicitação de
cancelamento. No entanto, caso o serviço já tenha sido iniciado ou concluído, o
cancelamento estará sujeito às políticas de cancelamento estabelecidas para cada
tipo de serviço.
4. Reembolsos
4.1 Processamento do Reembolso Após a aprovação da troca ou devolução,
processaremos o reembolso de acordo com a forma de pagamento utilizada na
compra original. O prazo para o reembolso ser efetuado pode variar de acordo com a
forma de pagamento e com as políticas das instituições financeiras.
5. Considerações Finais
5.1 Limitações Esta política de trocas e devoluções não se aplica a produtos
personalizados, serviços prestados mediante agendamento específico ou produtos
danificados devido a uso indevido.
5.2 Contato Em caso de dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções, entre
em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por meio dos canais
disponibilizados em nosso site
A Service Posto reserva-se o direito de alterar esta política de trocas e devoluções a
qualquer momento. Recomendamos que você reveja periodicamente esta página
para se manter atualizado sobre eventuais alterações.